Stadskantoor opent maandag in Dugelhoeffkazerne

"De ingang van het stadskantoor vind je in het nieuwbouwvolume op het Paradeplein. Aan de onthaalbalie kan je terecht voor informatie, brochures van de stad, de aankoop van vuilniszakken, het ophalen van aangevraagde documenten, meldingen, vragen en suggesties", zegt communicatieconsulente Caroline Coart.

"Voor aangiftes, adreswijzigingen, aanvragen of informatie over wonen, leefmilieu, ruimtelijke ordening, mobiliteit, economie en burgerzaken helpen onze medewerkers je graag verder in de loketruimte of de gespreksruimten.
Weet je waarvoor je komt, dan hoef je niet langs de onthaalbalie te gaan. In de onthaalruimte maakt een gebruiksvriendelijk klantgeleidingssysteem je duidelijk aan welk loket of in welke gespreksruimte je voor welke vragen terecht kan. Je kunt zelf een volgnummer nemen en doorlopen naar de wachtruimte tot je opgeroepen wordt en een medewerker je verder helpt."

De verhuis naar de nieuwe locatie gaat gepaard met gewijzigde openingsuren.
Zo zal het stadskantoor voortaan laat open zijn op maandag in plaats van op dinsdag. Er wordt ook een onderscheid gemaakt tussen de openingsuren van onthaalbalie en loketten. De openingsuren van de onthaalbalie worden verruimd en zijn ruimer dan de openingsuren van de loketten.